La petite erreur de détail qui a coûté cher à nicolas et sa famille

Nicolas E. a récemment partagé son histoire de voyage avec The Points Guy, après qu'une petite erreur de détail a coûté cher à sa famille.

La valise endommagée

Nicolas et sa femme ont récemment pris un voyage, au cours duquel la valise Briggs & Riley de sa femme a été endommagée, selon lui, pendant le transport. Une photo du bagage endommagé montre une fissure importante près d'une roue, qui n'était pas présente avant le voyage.

La réclamation échouée

Nicolas et sa femme ont déposé une réclamation pour le bagage endommagé auprès de Delta, mais leur demande a été rejetée, selon l'explication de l'entreprise, car Briggs & Riley est connue pour soutenir ses produits, donc Delta ne couvrirait pas la dégradation.

Nicolas et sa femme ont ensuite soumis une réclamation d'assurance pour le bagage avec AmericanExpress, car ils avaient utilisé leur carte Delta SkyMiles Amex pour leurs billets d'avion. Cependant, cette réclamation a également été rejetée, car la valise avait officiellement été enregistrée sous le nom de leur fils de 12 ans, et ils avaient utilisé des miles Delta pour son billet, donc il n'était pas couvert par la garantie de l'assurance de la carte.

La garantie de briggs & riley

Cependant, Briggs & Riley offre une garantie