Colombie : le tourisme explose, mais l’hôtellerie s’étrangle

Les signes sont clairs : le secteur touristique colombien connaît un essor sans précédent. D’ici 2025, le pays devrait accueillir près de 6 millions de visiteurs internationaux, générant un chiffre d’affaires colossal de 9,427 milliards de dollars – dépassant largement les revenus autrefois dominés par l’extraction pétrolière.

Un boom touristique, mais une fracture profonde

Cette dynamique ascendante ne ralentit pas, propulsant des flux financiers plus larges. Les habitudes de consommation restent stables, confirmant le rôle central du tourisme dans l’économie nationale. Les effets économiques se propagent désormais à travers les régions, mais la progression n’est pas uniforme. Une étude de Corficolombiana, baptisée « Boom touristique ? », révèle que les petits hôtels et les restaurants n’ont connu qu’une expansion de 0,5 % l’année dernière, loin derrière la croissance globale du pays de 2,6 %.

La situation des établissements hôteliers est encore plus préoccupante : leurs bénéfices réels ont chuté de 2,9 %, passant de 51 % à 50 %. L’utilisation des chambres a diminué, affaiblissant ce segment. La perte de dynamique est palpable.

L’essor des maisons d’échange : une révolution inattendue

Le phénomène le plus évident se situe dans le marché de l’hébergement, où les locations de courte durée et les propriétés de vacances ont décollé, avec une croissance de 635 % après 2020 – une progression bien supérieure à celle des hôtels traditionnels, qui n’ont enregistré qu’une fraction de cette hausse. Plus de 76 000 unités de vacances sont désormais inscrites au registre officiel, tandis que le nombre d’entrées d’hôtels reste proche de 20 000. Il n’y a pas si longtemps, ces chiffres racontaient une histoire différente.

Jusqu’en 2021, les hébergements traditionnels comptaient plus que les options temporaires. Même aujourd’hui, les visiteurs arrivent en Colombie – mais moins s’installent dans les hôtels classiques. Ils privilégient désormais des alternatives.

Pourquoi cette préférence ? La recherche de liberté dans les horaires, d’un espace personnel, et parfois, des tarifs plus avantageux. Les experts soulignent que les chiffres du tourisme et les dépenses restent solides – mais les hôtels en récoltent moins. Les arrivées restent stables, mais les séjours se délocalisent.

Coûts croissants et pression sur le marché de l’emploi

Souvent négligé, l’augmentation des coûts représente désormais une contrainte majeure pour les hôtels. Les frais de service public augmentent, tandis que les modifications des lois du travail, combinées à des salaires minimums plus élevés, ont entraîné une augmentation des salaires de 10,3 %. Étant donné que la rémunération des employés représente plus de 30 % des dépenses opérationnelles quotidiennes, les marges se réduisent rapidement. Des suppressions d’emplois ont suivi, soit près de six mille postes perdus au début de 2026 seul. Derrière ces chiffres, la Fédération nationale des hôtels confirme une tendance plus profonde : environ 13 000 emplois ont disparu sur trois ans. Le premier semestre 2026 a connu le plus faible nombre d’emplois depuis cinq ans, en raison d’un intérêt récréatif moins vif.

La conjoncture économique, bien que stable à long terme, est fragilisée par une baisse de l’intérêt des consommateurs. Bien que les modèles saisonniers évoluent, cette baisse est inhabituelle, motivée principalement par une diminution des arrivées de touristes, et non par des facteurs économiques généraux.

L'insécurité : un frein décisif

Les préoccupations croissantes en matière de sécurité exercent une pression supplémentaire sur les systèmes déjà en mutation, nuisant à l'image du pays à l'étranger et repoussant les visiteurs. À plusieurs reprises, les arrivées de visiteurs étrangers ont chuté de près de 8 %, selon Cotelco, qui attribue directement cette baisse à l'insécurité grandissante. Si les modèles économiques évoluent lentement, les baisses soudaines du nombre de touristes reflètent des craintes immédiates plutôt que des tendances à long terme. Toutes les régions ne sont pas affectées de la même manière – certaines connaissent des baisses plus importantes dans les zones où les troubles sont plus visibles.

Parmi les mesures soulignées par la profession, on note une augmentation de 211 % des kidnappings dans la seconde moitié de 2025 à l’échelle nationale. Dans les grandes villes, les kidnappings ont augmenté de 103 % entre janvier et février 2026 par rapport à la même période l’année précédente. Les actes de terrorisme ont également augmenté de 28 % dans la seconde moitié de 2025. En raison de ces conditions de sécurité se dégradant, les propriétaires d’hôtels font face à davantage de réductions de réservations. Les coûts d’assurance ont augmenté, rendant leur maintien plus difficile. Opérer dans certaines zones présente désormais de nouveaux défis. Le groupe de l'industrie a souligné que la baisse de la sécurité affecte la fonction commerciale, l'image publique et l'intérêt des clients. La confiance dans une destination dépend fortement de la stabilité. Sans protection fiable, attirer les visiteurs – qu’ils soient locaux ou étrangers – devient beaucoup plus difficile. En 2025, 837 barrages routiers ont été mis en place, soit une augmentation de 12,8 % par rapport à 2023, causant environ 11,3 milliards de pesos en dommages. Bien que les raisons divergent, ces perturbations se produisent suffisamment souvent pour être considérées comme routinières. En conséquence, les plans de voyage sont modifiés et les livraisons ralentissent. Le mouvement sur les itinéraires clés est entravé par les fermetures répétées sans avertissement.

Un avenir difficile pour le tourisme national

Malgré leur part prépondérante dans les séjours de nuit, le tourisme national rencontre des difficultés en raison du refroidissement des dépenses ménagères et de la diminution de la sécurité dans certains endroits. Même si les chiffres globaux semblent solides, les hôtels plus anciens manquent souvent des avantages de cette croissance. Paradoxalement, le rapport présente l'essor du tourisme en Colombie comme contradictoire : alors que le nombre de visiteurs augmente, l'industrie hôtelière colombienne ne présente guère d'amélioration. Malgré une croissance sur le papier, les bénéfices ne parviennent pas aux entreprises hôtelières établies. Cette lacune souligne un décalage entre les tendances générales et les performances sectorielles. Les chiffres augmentent ; les résultats ne suivent pas. Les progrès sont inégaux lorsqu’ils sont examinés de près.