La décevante expérience au bellagio, un hôtel légendaire de las vegas

Après avoir publié un tour de chambre en direct de l'hôtel, qui a surprise en ayant atteint le statut de « viral » sur Instagram, de nombreux fans du Bellagio n'étaient pas satisfaits de ma légère déception. C'est pourquoi je voulais expliquer l'expérience ici en détail.

Les attentes à the points guy pour un séjour hôtelier exceptionnel

Au The Points Guy, nous cherchons trois choses essentielles pour un séjour hôtelier de qualité : une vue spectaculaire, un service client dévoué et des avantages inattendus. Malheureusement, le Bellagio ne répondait pas à ces critères cette fois-ci.

Le motel au cœur de l'action à las vegas

Le Bellagio est un hôtel mythique au centre de l'action de la Strip de Las Vegas. Il est peut-être le mieux connu pour ses spectaculaires fontaines situées tout en face de l'hôtel. Le lobby abrite une sculpture en verre de 14 000 m², création de l'artiste Dale Chihuly. Il y a également un jardin botanique et une serre de 14 000 m², un autre point d'orgue.

Et ce n'est pas tout! L'hôtel a été rénové quelques années plus tôt. Nos collègues ont aimé les chambres mises à jour, comme l'a montré Summer Hull en 2021.

Problèmes et déceptions

Malgré une chambre rénovée avec une vue sur la partie arrière de l'hôtel, mon séjour a été déçu par bien des aspects. Les problèmes, en grande partie, venaient de mes attentes élevées car j'avais réservé par le biais de Home Away From Home, un nouveau portefolio de résidences offert par Bilt.

Ces avantages incluent : un check-in anticipé, un départ tardif, un petit déjeuner quotidien pour deux personnes (jusqu'à 30 dollars par personne à consommer à Sadelle's, Le Buffet, Bellagio Patisserie, Pool Cafe ou Café Bellagio), un crédit de 100 dollars pour les achats et les services de l'hôtel, et enfin, une mise à jour de chambre si disponible.

Voici ce qui n'a pas fonctionné et ce qui aurait pu mieux se passer :

• Pas de mise à jour de chambre
• La chambre que j'avais réservée, un