Récompenses surprenantes : comment celebrity cruises vous fait gagner en fidélité
Envoyer sa fidélité à Celebrity Cruises peut vous réserver de belles surprises. Comme de nombreux programmes de fidélité de croisière, celui de Celebrity Captain’s Club ne propose pas un grand nombre de avantages réellement précieux aux niveaux inférieurs. Mais dès que vous montez dans les différents niveaux, vous atteignez rapidement un point où vous bénéficiez de nombreuses réductions, cadeaux et avantages d’accès spéciaux – du lavage gratuit (un vrai soulagement lors des croisières plus longues) aux réductions dans les restaurants gastronomiques et une invitation privilégiée à un salon de petit-déjeuner privé.
Le zenith : la récompense exceptionnelle
Au sommet du programme, le niveau Zenith de Celebrity Cruises Captain’s Club offre l’une des récompenses les plus spectaculaires de l’univers de la fidélité aux croisières : un croisière gratuite pour deux. L'offre de réduction sur l'internet et les forfaits boissons, par exemple, n'est peut-être plus aussi valorisée désormais que de nombreux clients Celebrity réservent les tarifs « Tout Inclus » de la compagnie – un type de tarif qui n'existait pas il y a quelques années. Cependant, ces avantages ont encore une certaine valeur, notamment pour ceux qui réservent les tarifs « Croisière Seulement » moins chers de la compagnie.
Les points que vous gagnerez dépendront fortement de la durée du voyage et du type de cabine que vous choisissez. En séjournant dans les cabines les plus basiques, comme les cabines intérieures sans vue, vous ne gagnerez que 2 points par nuit. En séjournant dans une suite de luxe, vous pouvez en gagner jusqu’à 18 à 24 points par nuit. Les cabines avec balcon, que la compagnie appelle « Veranda’s », vous rapporteront 3 points par nuit. Voici une ventilation des points gagnés par type de cabine :
Le système de points : un calcul précis
Cabines Intérieures : 2 points
Cabines avec Vue sur l’Océan : 2 points
Cabines Veranda : 3 points
Cabines Veranda Infinie : 3 points
Cabines Concierge Class : 5 points
Cabines AquaClass : 5 points
Cabines avec Vue Panoramique, Vue Panoramique Deluxe, Veranda Panoramique Infinie, Sky, Aqua Sky, Magic Carpet et Sunset Sky : 8 points
Cabines Signature, Horizon et Royal : 12 points
Cabines Reflection, Penthouse et Edge Villas : 18 points
Cabines Iconiques : 24 points
Il est clair que vous gagnerez beaucoup plus de points en séjournant dans une suite plutôt que dans une cabine plus simple. Le programme Captain’s Club est conçu pour récompenser les clients les plus dépensiers du plus haut niveau. Les voyageurs seuls peuvent gagner des points encore plus rapidement. Si vous croisez seul et payez le supplément unique, vous gagnerez le double des points habituels pour ce voyage – un raccourci significatif vers les niveaux supérieurs du Captain’s Club.
En Galápagos, où Celebrity opère sur un seul navire, les points gagnés sont différents. Ici, vous pouvez gagner 8 points par nuit pour une suite Sky avec Veranda, 12 points pour une suite Sky, Premium Sky et Ultimate Sky avec Veranda infinie et 18 points pour une suite Royal et Penthouse. Lors du lancement de ses premières croisières fluviales en 2027, les points que vous pourrez gagner changeront à nouveau. Les passagers séjournant dans les cabines River View et Infinity Balcony gagneront 8 points par nuit, tandis que les clients des cabines Balcony gagneront 12 points par nuit. Les voyageurs réservés dans les suites Skylight Infinite Balcony et Vista Balcony gagneront 18 points par nuit. Il existe également une autre façon de gagner des points Captain’s Club. Celebrity propose un programme supplémentaire appelé Power Up Points qui permet aux membres du Captain’s Club de gagner des points bonus en remplissant des sondages en ligne, en participant sur les réseaux sociaux ou en réservant des promotions spécifiques.
En participant à ces activités, vous gagnerez des points Power Up, qui peuvent ensuite être convertis en points Captain’s Club à un taux de 10 à 1. Pour chaque 10 points Power Up que vous gagnez, vous recevrez 1 point Captain’s Club supplémentaire. Si vous voulez jouer le jeu, assurez-vous de vous abonner à la liste d’e-mails Celebrity pour être informé des activités Power Up Points. Vous pouvez commencer le processus en visitant le site web. Si vous êtes déjà membre du Captain’s Club, cliquez sur le bouton « S’abonner aux e-mails ». Si vous ne l’êtes pas encore membre, cliquez sur le bouton «’S’inscrire maintenant’.
Niveaux du captain’s club et avantages
Le programme Captain’s Club comporte six niveaux : Preview, Classic, Select, Elite, Elite Plus et Zenith. Au niveau Preview, vous avez accès à la newsletter Captain’s Club en ligne et au service d’assistance du Loyalty Desk entre les croisières. Vous pouvez également réserver des promotions Captain’s Club à bord de votre première croisière. Le niveau Classic apporte : Offres exclusives Captain’s Club, Une mise à niveau de catégorie de cabine AquaClass (sous réserve de disponibilité), Une invitation à une fête de bienvenue Captain’s Club, Un café gratuit en spécialité lorsque vous dînez dans un restaurant en spécialité, Une réduction de 10 % sur une bouteille de vin, Une réduction de 10 % sur un forfait boissons premium lorsqu’il est acheté à l’avance, Une réduction de 10 % sur les forfaits Internet et les mises à niveau, des minutes premium gratuites, Une réduction de 25 % sur tout forfait photo, Une réduction de 10 % sur le forfait photo The Studio, Une réduction de 10 % sur un service de blanchisserie ponctuel, des avantages au casino, Une réduction de 5 % sur des excursions côtières de petit groupe, Une réduction de 5 % sur Hollywood Hot Glass (disponible sur certains navires).
Le niveau Select ajoute de plus grandes réductions sur les forfaits Internet et photo (25 % et 30 %, respectivement), ainsi qu’une réduction de 15 % sur l’achat d’une seule bouteille de vin et une réduction de 10 % sur un forfait boissons premium. Vous recevrez également une invitation à une dégustation de vin et à une visite des coulisses à bord. Au niveau Elite, vous bénéficiez de nombreux avantages similaires, ainsi que d’un autre sac de linge gratuit, d’avantages supplémentaires de réduction sur les services à bord (y compris une réduction de 15 % sur les frais de dîner spécialisé) et de cappuccino, de latte, d’espresso et de thé gratuits tout au long de votre croisière. En plus de cela, Celebrity a ajouté cinq nouveaux niveaux d’évaluation qui comblent l’écart entre les niveaux Elite et Zenith – et vous récompensent une fois que vous atteignez Zenith. Les membres au niveau Elite Plus à 1 500 points recevront : 480 minutes de Wi-Fi premium, une réduction de 20 % sur les dîners spéciaux, une activité de dîner spécialisé, un cadeau surprise dans la cabine. À 2 250 points, les membres Elite Plus recevront : 720 minutes de Wi-Fi premium, une réduction de 25 % sur les dîners spéciaux, deux photos gratuites, un cadeau surprise dans la cabine, l’accès à Extend Your Stay (si disponible), un programme de départ tardif. Vous pouvez atteindre les niveaux Elite et Elite Plus en quelques croisières si vous préférez les croisières plus longues que Celebrity propose et si vous séjournez dans les suites de luxe. Pour un croiseur typique qui navigue sur une croisière de sept nuits dans une cabine balcon standard (valant 3 points par nuit), il faudrait prendre huit croisières pour atteindre le niveau Select. Les membres au niveau Elite sont les plus rentables. Les voyageurs seuls peuvent gagner des points encore plus rapidement. Si vous croisez seul et payez le supplément unique, vous gagnerez le double des points habituels pour ce voyage – un raccourci significatif vers les niveaux supérieurs du Captain’s Club.
En Galápagos, où Celebrity opère sur un seul navire, les points gagnés sont différents. Ici, vous pouvez gagner 8 points par nuit pour une suite Sky avec Veranda, 12 points pour une suite Sky, Premium Sky et Ultimate Sky avec Veranda infinie et 18 points pour une suite Royal et Penthouse. Lors du lancement de ses premières croisières fluviales en 2027, les points que vous pourrez gagner changeront à nouveau. Les passagers séjournant dans les cabines River View et Infinity Balcony gagneront 8 points par nuit, tandis que les clients des cabines Balcony gagneront 12 points par nuit. Les voyageurs réservés dans les suites Skylight Infinite Balcony et Vista Balcony gagneront 18 points par nuit. Il existe également une autre façon de gagner des points Captain’s Club. Celebrity propose un programme supplémentaire appelé Power Up Points qui permet aux membres du Captain’s Club de gagner des points bonus en remplissant des sondages en ligne, en participant sur les réseaux sociaux ou en réservant des promotions spécifiques.